HESAP SİLME

Hesabınızı ve verilerinizi silme.

Erken Finans hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesap silindiğinde ebeveyne ve bağlı çocuk profillerine ait tüm veriler (profil bilgileri, oyun sonuçları, kumbara ve birikim geçmişi, görevler, destek talepleri) kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez.

Yöntem 1: Aile portalından silme

aile.erkenfinans.com adresinden ebeveyn hesabınızla giriş yapın, ayarlar bölümünden "Bulut hesabını sil" seçeneğini bulun ve ekrandaki onay adımlarını tamamlayın. Ailenin yöneticisi olan ebeveynseniz, hesabınızı silmeden önce yöneticiliği ailedeki başka bir ebeveyne devretmeniz istenir.

Yöntem 2: E-posta ile talep

Portala erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden merhaba@erkenfinans.com adresine "Hesabımı silmek istiyorum" yazan bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınızı en geç 30 gün içinde sileriz.

Hangi veriler silinir

Ebeveyn e-postası, çocuk profilleri (takma ad, yaş, avatar), oyun ve görev geçmişi, kumbara ve birikim hareketleri, destek talepleri ve hesaba bağlı tüm uygulama içi veriler kalıcı olarak silinir.

Yasal olarak saklanması gereken veriler

Bir satın alma yaptıysanız, fatura ve muhasebe mevzuatı gereği sipariş kaydı yasal saklama süresi boyunca ayrı olarak tutulur. Bu kayıt yalnızca sipariş numarası ve tutarı içerir; uygulamadaki profil veya kullanım verisiyle bağlantılı tutulmaz.

Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi için gizlilik politikamıza bakabilirsiniz.